Правила пребывания

       ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДВОРЕ "ЧЕРТОГ РОДИМИЧА" 

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг на территории Гостевого Двора "Чертог Родимича".

Общие положения:

1.1 Порядок проживания в Гостевом Дворе "Чертог Родимича" разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.

1.2 Гостевой Двор "Чертог Родимича" предназначен для временного проживания российских и иностранных граждан, независимо от места их регистрации. На территории Гостевого Двора "Чертог Родимича" для размещения оборудованы 4-х-местные гостевые домики и апартаменты.

1.3 Заказчик должен быть совершеннолетним. Всем несовершеннолетним, проживающим на территории Гостевого Двора без опекуна, необходимо иметь его письменное согласие.
1.4 Первоочередное право на размещение в Гостевом Дворе получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.

1.5 Информация о действующих ценах на гостевые домики/апартаменты и услуги размещается на официальном сайте Гостевого двора "Чертог Родимича" https://rodimichokunevo.ru

Бронирование:
Информацию о наличии свободных номеров Вы можете получить по телефонам Гостевого Двора и на официальном сайте.
2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется на период с 01 января по 31 декабря. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.

2.2 Бронирование осуществляется руководителем службы размещения. Минимальный период бронирования 2 дня.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после 100% оплаты.

2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится наличным либо безналичным способом (банковским переводом на расчетный счет, по номеру карты, переводом СБП и др.) Оплата производится клиентом в течение одних суток после регистрации заявки руководством Гостевого Двора. В случае не оплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

Подтверждение бронирования отправляется Заказчику по, электронной почте или номеру WhatsApp, указанной в заявке. Подтверждение предъявляется при заселении управляющему Гостевого Двора.
2.5 Если клиент желает изменить сроки заезда или количество номеров, то ему нужно известить службу размещения не менее чем за 1 месяц до заявленной даты заезда.
2.6 Гарантированное бронирование сохраняется за клиентом на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, Гостевой Двор производит возврат клиенту произведенной предоплаты за вычетом неустойки:
- Если отказ происходит более чем за 1 месяц до планируемой даты заезда – 100% от суммы предоплаты;
- Если отказ происходит более чем за 15 дней до планируемой даты заезда – 50% от суммы предоплаты;
- Если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 30% от суммы предоплаты.
Если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата не возвращается.

Порядок оформления проживания на территории Гостевого Двора и оплаты услуг:
3.1 Предоставление потребителю гостевых домиков/апартаментов в Гостевом Дворе на  осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии клиента с действующими правилами Гостевого Двора и оформлении проживания – договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
3.2 При заселении в Гостевой Двор заполняется анкета гостя и производится полный расчет.
3.3 При заселении клиенту необходимо внести депозит в размере одних суток проживания. При выписке из Гостевого Двора, если клиент не пользовался дополнительными услугами и не нанес Гостевому Двору материального ущерба, залоговая сумма возвращается полностью. В противном случае управляющий оставляет за собой право удержать часть залоговой суммы или весь залог целиком. Если же размер оказанных клиенту услуг либо причиненный клиентом ущерб превышает внесенный депозит, то клиент обязан доплатить требуемую сумму до полного погашения суммы причиненного ущерба.
3.4 Руководство Гостевого Двора вправе отказать в заселении гостю в случае:
- отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения клиентом настоящих правил проживания на базе отдыха;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств.
3.5 Плата за проживание в Гостевом Дворе "Чертог Родимича"  осуществляется по свободным ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный руководством Гостевого Двора период.
3.6 В Гостевом Дворе действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени. Руководство обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостевом дворе только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа.
3.7 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на базе отдыха после 00:00 считается поздним заездом и оплачивается за полные сутки проживания.
3.8 Услуга «Ранний заезд» (предоставление номера до 12:00) осуществляется только при наличии свободных номеров, готовых к заселению и оплачивается в размере 30% от стоимости номера в сутки. Бронирование этой услуги не предоставляется.
3.9 Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на данный номер. В случае если проживающий на базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом дежурному менеджеру не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер. Продление проживания на неполные сутки оплачивается:
- при выезде до 18:00 – 30% стоимости номера;
- при выезде до 24:00 – 50% стоимости номера;
- при выезде после 24:00 – 100% стоимости номера.
3.10 Максимальное количество гостей при размещении в гостевом домике 4 взрослых и ребенок в возрасте до 7 лет, а апартаментах 2 взрослых и 1 ребенок до 7 лет.
3.11 Услуга считается предоставленной и деньги не возвращаются, если гость находиться в домике/апартаментах более 30 минут.
Порядок проживания:
4.1 Ключ от гостевого домика/апартаментов выдается в Гостевом Дворе "Чертог Родимича" при заселении.
4.2 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в домике/апартаментах, и общественный порядок на всей территории Гостевого Двора ;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостевого Двора. Гость обязан использовать все предметы и оборудования гостевого домика/апартаметов и Гостевого Двора только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым руководством Гостевого Двора;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических , инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в помещениях, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях Гостевого Двора. При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в гостевых домиках/номерах. Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Не оставляйте без присмотра работающие электрические приборы.

В Гостевых домиках ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, разведение открытого огня, использование пиротехники и приборов кустарного производства;
4.3 В целях безопасности проживания на территории Гостевого Двора не разрешается:
- оставлять в гостевом домике/апартаментах посторонних лиц или передавать им ключ от номера;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- курить в номере – штраф 500 рулей.
- держать в номере животных и птиц.
4.4 При выходе из гостевого домика/апартаментов закрывать краны с водой, окна, выключать свет,  закрывать номер.
4.5 Руководство Гостевого Двора оставляет за собой право посещения домика/апартаментов без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что руководство Гостевого Двора не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра в незапертых номерах.
4.7 Для обеспечения безопасности проживающих гостей, посещения проживающих гостями разрешены с 10:00 до 24:00 по местному времени. В случае, если гость проживающего остается в гостевом домике/апартаментах после 24:00, проживающий обязан предупредить об этом управляющего и оплатить дополнительное место.
4.8 В случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг Гостевого Двора, причинения проживающим материального ущерба руководство Гостевого Двора вправе в одностороннем порядке отказать потребителю в дальнейшем сотрудничестве немедленно, без возврата средств.
4.9 При выезде из номера проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ от номера дежурному менеджеру.
4.10 Неустойка в случае досрочного выезда составляет стоимость одних суток проживания в данном гостевом домике/апартаментах.
4.11 Книга отзывов и предложений находится у управляющего и выдается по первой просьбе потребителя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения владельца немедленно. Требования и жалобы рассматриваются исполнителем незамедлительно. Претензии, полученные дирекцией после пребывания, рассматриваться не будут.